Kontaktinė informacija
Kontaktinė informacija
Jeigu turite klausimų dėl užsakymo, prekių, pristatymo, grąžinimo ar prekės kokybės, susisiekite su mumis. Stengiamės atsakyti į visus klausimus ir padėti išspręsti iškilusias problemas.
Pardavėjo duomenys
Pardavėjas: Greta Kolpertė
Veiklos forma: Individuali veikla pagal pažymą
Individualios veiklos pažymos Nr.: 1349463
Veiklos adresas: Lietuvininkų g. 23, Šilutė, Lietuva
El. paštas: info@buity.lt
Telefonas: +370 641 04866
Internetinė parduotuvė: https://www.buity.lt
Klausimai dėl užsakymų ir prekių
Dėl užsakymo būsenos, pristatymo, prekės grąžinimo, pinigų grąžinimo ar kitų klausimų kreipkitės el. paštu info@buity.lt.
Kad galėtume greičiau padėti, laiške nurodykite užsakymo numerį ir trumpai aprašykite savo klausimą.
Pretenzijos dėl prekių kokybės ir vartotojų skundai
Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą ar užsakymo neatitinkančią prekę arba norite pateikti kitą pretenziją, susisiekite el. paštu info@buity.lt.
Prašome nurodyti užsakymo numerį, prekės pavadinimą, aprašyti problemą ir, jeigu įmanoma, pridėti ją iliustruojančias nuotraukas.
Vartotojų rašytinius prašymus ir pretenzijas išnagrinėjame ir motyvuotą atsakymą pateikiame ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos.
Vartojimo ginčų sprendimas ne teismo tvarka
Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai su pardavėju, vartotojas turi teisę kreiptis į kompetentingą vartojimo ginčų neteisminio sprendimo instituciją.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)
Adresas: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius
Telefonas: +370 5 262 6760
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
El. pristatymo dėžutės adresas: 188770044
Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt/
Prašymą taip pat galima pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS) arba kreiptis į kompetentingą VVTAT teritorinį padalinį.
Vartotojas turi teisę kreiptis į VVTAT teisės aktų nustatyta tvarka, jeigu pardavėjo atsakymas jo netenkina arba per teisės aktuose nustatytą terminą atsakymas nepateikiamas.
Išsamesnė informacija apie vartotojų teises, prekių grąžinimą ir garantiją pagal įstatymą pateikiama mūsų pirkimo–pardavimo taisyklėse ir pinigų grąžinimo politikoje.